よくあるご質問/FAQ

・チェックイン・チェックアウトについて

 チェックイン  15:00

 チェックアウト 10:00

 お荷物は、チェックイン前、チェックアウト後でもお預かりいたしますので、フロントにお申し付けください。

 

・門限について

 当館では、門限を0時とさせていただいております。遅くなられる方は、フロントにお申し付けください。

 

・ご予約方法について

 ご予約は、お電話、メール、予約サイトにてお受けいたします。

 恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせ、ご予約は、

 8:00から21:00の間にお願いします。電話 076-221-0157

 

・キャンセルポリシー

 キャンセルは、電話でご連絡下さい。

 キャンセル料は、3日前から2日前まで30%、前日50%、当日100%です。

 

・お食事のお時間

 お夕食の開始時間は、18:00から19:00

 ご朝食の開始時間は、7:00から9:00の間にお願いしております。上記のお時間に間に合わない方は、ご相談ください。

 

・お風呂の使用時間について

 当館では、男湯、女湯の内湯をご用意しております。

ご利用時間は、16時から23時まで、朝は6時半から9時までとさせていただいております。

お風呂場には、シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、ドライヤーをご用意しております。

 

・駐車場について

 大変申し訳ございませんが、当館では駐車場のご用意はございません。お車でお越しのお客様は、恐れ入りますが、近隣にございますコインパーキングに駐車してくださいますようお願い申し上げます。駐車料金は、お客様のご負担となります。

 

・アメニティについて

 当館では、お部屋に浴衣、タオル、歯ブラシ、ドライヤーをご用意しております。また、お風呂場には、シャンプー、リンス、ボディソープ、剃刀をご用意しております。

*お子様の浴衣は、ございませんのでお持ちくださいますようお願い申し上げます。

 

・ペットの宿泊について

 恐れ入りますが、当館ではペットのご宿泊はご遠慮いただいております。

 

・館内設備のお知らせについて

 当館のほどんどの客室は2階にございます。

エレベーターなど設備はございませんので、階段の上り下りが必要です。

また、お布団でお休みいただきますので、ベットのご用意もございません。

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

階段の上り下りが都合の悪い方は、お電話でご相談ください。

 

NEWS


いしかわ応援旅行割りのご予約について

いしかわ応援旅行割りを利用した宿泊をご希望のお客様へ

 

平素よりご愛顧賜りありがとうございます。

3月12日から受付が始まりました、いしかわ応援旅行割りを利用した宿泊予約ですが、現在も多くのお問い合わせのお電話をいただいており、繋がりにくい状況です。

 

期間中すでにお受けできない日にちも多くございます。

以下のリンクより事前に空室状況をお調べいただき、HPからご予約下さい。

https://www.jhpds.net/kanazawa-sumiyoshiya/uw/uwp3100/uww3101.do?yadNo=364336

 

 

その際、ご注意いただきたい点は

 

①ご要望欄にいしかわ応援旅行割り利用希望と必ずご記入下さい。

 

②ビジネス利用はご利用いただけません。

 

③お支払い方法は、現地決済をお選び下さい。(*カード決済を選択すると割引できません、ご注意下さい)

 

④ご入力いただいた、お名前、住所、電話番号、年代、宿泊日をいしかわ応援旅行割り事務局への申請に使用させていただきます。

 

⑤当日、チェックイン時にご本人様確認が必要です。マイナンバーカードや免許証、健康保険証、学生証などをご提示下さい。

 

 

ご面倒をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願いします。

 

すみよしや旅館


北陸応援割りについて

平素よりご愛顧賜りありがとうございます。

 

当館は、北陸応援割りを使用したご予約を3月12日より受付開始いたしますが、

現在、多くのお問い合わせのお電話を頂いており、ご対応までに時間がかかっております。

 

そのためお電話頂きましても繋がらないこともございますことをあらかじめご了承頂き、

繋がらない場合は、時間をおいてお掛けなおしください。

お電話対応時間は9時から20時までとさせて頂きます。

 

また、応援割りの期間で、すでにお部屋が塞がっているお日にもございます。

事前に、お部屋の空き状況を下のURLからご確認の上、お電話頂きますようお願い申し上げます。

https://www.jhpds.net/kanazawa-sumiyoshiya/uw/uwp3100/uww3101.do?yadNo=364336

 

勝手申し上げますが、ご理解の程宜しくお願いします。

 

 


お夕食のご提供について

2023年6月よりお受けするご予約より、水曜日と日曜日のお夕食のご提供を休止しております。ご迷惑をおかけしますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。


全館禁煙のお願い

2020年4月1日より健康増進法改正に伴う受動喫煙防止対策として、客室、パブリックスペースを全面禁煙とさせていただきます。ご理解、ご協力の程、何卒お願い申し上げます。(※加熱式タバコも含む)。


宿泊税について

金沢市の宿泊税は平成31年4月1日のご宿泊から課税されます。

1人1泊について宿泊料金(素泊まり料金)が 2万円未満のもの 200円

 

インターネット経由で宿泊料を事前決済のお客様も、宿泊税は現地でお支払いをお願いいたします。(一部プランを除く)

詳しくは金沢市のホームページをご覧ください。



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