よくあるご質問/FAQ

・チェックイン・チェックアウトについて

 チェックイン  15:00

 チェックアウト 10:00

 お荷物は、チェックイン前、チェックアウト後でもお預かりいたしますので、フロントにお申し付けください。

 

・門限について

 当館では、門限を0時とさせていただいております。遅くなられる方は、フロントにお申し付けください。

 

・ご予約方法について

 ご予約は、お電話、メール、予約サイトにてお受けいたします。

 恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせ、ご予約は、

 8:00から21:00の間にお願いします。電話 076-221-0157

 

・キャンセルポリシー

 キャンセルは、電話でご連絡下さい。

 キャンセル料は、3日前から2日前まで30%、前日50%、当日100%です。

 

・お食事のお時間

 お夕食の開始時間は、18:00から19:00

 ご朝食の開始時間は、7:00から9:00の間にお願いしております。上記のお時間に間に合わない方は、ご相談ください。

 

・お風呂の使用時間について

 当館では、男湯、女湯の内湯をご用意しております。

ご利用時間は、16時から23時まで、朝は6時半から9時までとさせていただいております。

お風呂場には、シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、ドライヤーをご用意しております。

 

・駐車場について

 大変申し訳ございませんが、当館では駐車場のご用意はございません。お車でお越しのお客様は、恐れ入りますが、近隣にございますコインパーキングに駐車してくださいますようお願い申し上げます。駐車料金は、お客様のご負担となります。

 

・アメニティについて

 当館では、お部屋に浴衣、タオル、歯ブラシ、ドライヤーをご用意しております。また、お風呂場には、シャンプー、リンス、ボディソープ、剃刀をご用意しております。

*お子様の浴衣は、ございませんのでお持ちくださいますようお願い申し上げます。

 

・ペットの宿泊について

 恐れ入りますが、当館ではペットのご宿泊はご遠慮いただいております。

 

・館内設備のお知らせについて

 当館のほどんどの客室は2階にございます。

エレベーターなど設備はございませんので、階段の上り下りが必要です。

また、お布団でお休みいただきますので、ベットのご用意もございません。

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

階段の上り下りが都合の悪い方は、お電話でご相談ください。

 

NEWS


休館のお知らせ(11月27日、28日)

11月27日、28日は休館させて頂きます。

そのため、お電話が繋がりません。

 

恐れ入りますが、お電話でのご予約、お問い合わせは、上記日以外でお願い致します。

または、当館メールアドレスpost@sumiyoshi-ya.comにご連絡下さい。

 

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願いします。

(次回休館日予定12月31日から2025年1月5日)

                                                       すみよしや旅館


お電話での問い合わせ、予約について

平素はすみよしや旅館をご愛顧いただきありがとうございます。

 

大変恐れ入りますが、予約受付及びお問い合わせにつきましては、時間内におかけいただきますようお願い申し上げます。

 

 お電話でのご予約・お問合は、

TEL 076-221-0157 8時~21時の間にお願いします

*宿泊日当日の変更やキャンセルなどのお急ぎの場合は、上記時間外でもご対応いたします。

  

電話は1回線のみで、少ない人員で対応しております為、ご対応できないこともございます。

応答がない場合は時間をおいてからお掛け直しいただくか、問い合わせフォーム

またはメールアドレスpost@sumiyoshi-ya.comよりお問い合わせ下さい。

 

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。                   


お夕食のご提供について

2023年6月よりお受けするご予約より、水曜日と日曜日のお夕食のご提供を休止しております。ご迷惑をおかけしますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。


全館禁煙のお願い

2020年4月1日より健康増進法改正に伴う受動喫煙防止対策として、客室、パブリックスペースを全面禁煙とさせていただきます。ご理解、ご協力の程、何卒お願い申し上げます。(※加熱式タバコも含む)。


宿泊税について

金沢市の宿泊税は平成31年4月1日のご宿泊から課税されます。

1人1泊について宿泊料金(素泊まり料金)が 2万円未満のもの 200円

 

インターネット経由で宿泊料を事前決済のお客様も、宿泊税は現地でお支払いをお願いいたします。(一部プランを除く)

詳しくは金沢市のホームページをご覧ください。



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